INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Per Pivot Point Europe BV (“Pivot Point”) salvaguardare e rispettare la tua privacy e le tue scelte rappresenta uno dei principali impegni.
Ecco perché, per prima cosa, vogliamo assicurarci che tu comprenda le nostre pratiche in materia di privacy.
L’impegno di Pivot Point è quello di:
- Rispettare la tua privacy e le tue scelte, assicurandosi che la privacy e la sicurezza siano sempre garantite;
- Non inviare comunicazioni di marketing a meno che tu non abbia chiesto di farlo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento;
- Non offrire o vendere mai i tuoi dati;
- Impegnarsi a proteggere i tuoi dati e, pertanto, lavorare solo con partner fidati;
- Impegnarsi ad essere chiari e trasparenti sull’utilizzo dei tuoi dati;
- Rispettare i tuoi diritti, cercando sempre di soddisfare le tue richieste, per quanto possibile, in ottemperanza alle nostre responsabilità legali e operative.
Per maggiori informazioni su quali dati personali potremmo raccogliere o conservare, come possiamo utilizzarli, le finalità per le quali li raccogliamo, i soggetti con cui potremmo condividerli, come li proteggiamo e li teniamo al sicuro, i diritti di cui sei titolare in relazione a questi dati, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy qui di seguito fornita.
Qualora avessi domande o dubbi in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email jlaan@pivot-point.com
- TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Pivot Point Europe BV con sede legale in Achterlaan 19, 1027 AJ, Amsterdam (Paesi Bassi), VAT Nr (P.IVA) NL863498139B01 (“Titolare” o “Società”).
- FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA E PERIODO DI CONSERVAZIONE
- FINALITÀ CONTRATTUALE: usufruire dei servizi messi a disposizione dal marchio “Pivot Point” attraverso il sito www.pivotpoint.it. Ad esempio:
- registrazione al sito internet (creazione e gestione account);
- gestione degli acquisti e degli ordini o di richiesta di un servizio (a titolo esemplificativo: finalizzare il checkout; gestione del pagamento; spedizione dei prodotti; informarti quando il prodotto ritorna disponibile, etc.);
- servizi di garanzia e/o di assistenza post venditache richiedono il tracciamento degli acquisti per la durata di messa a disposizione del servizio;
- partecipazione a manifestazioni a premio e attività promozionali(a titolo esemplificativo: richiesta campioni, buoni sconto, etc.);
- richiesta di informazioninella sezione “contattaci” del sito;
- gestione delle operazioni di consumer care(a titolo esemplificativo: dare seguito alla richiesta del consumatore tramite email o tramite telefonata; gestire segnalazioni o reclami; gestire richieste di reso, rimborso, esercizio della garanzia legale);
- comunicazione di informazioni relative agli eventuali cambiamenti apportati ai servizi offerti dal Titolare;
- ogni altro serviziomesso a disposizione dal Titolare per lo specifico marchio.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato). Art. 6, par. 1, lettera b) GDPR.
Periodo di conservazione die dati: per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per un periodo massimo di 10 anni dalla loro raccolta.
Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
- FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO: invio, con modalità automatizzate di contatto (email, SMS, messaggistica istantanea) di materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o servizi in relazione al marchio Pivot Point, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche.
Base giuridica: Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento). Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.
Periodo di conservazione dei dati: Sino alla revoca del consenso per tale finalità e in ogni caso non oltre 24 mesi dalla raccolta del consenso.
Puoi decidere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandosi su jlaan@pivot-point.com o tramite il link “annulla iscrizione” in una delle nostre comunicazioni.
- FINALITÀ DI PROFILAZIONE: analisi delle Sue preferenze, abitudini d’acquisto, correlati comportamenti e/o interessi al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate.
Base giuridica: Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento). Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.
Periodo di conservazione dei dati: Sino alla revoca del consenso per tale finalità e in ogni caso non oltre 12 mesi dalla raccolta del consenso.
- Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria.
Base giuridica: Legittimo interesse (tutela giudiziaria) Art. 6, par. 1, lettera f) GDPR.
Periodo di conservazione dei dati: Per il tempo necessario a consentirci di esercitare i nostri diritti.
Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
- FUNZIONAMENTO DEL SITO E NAVIGAZIONE SUL SITO Informazioni raccolte tramite cookies o tecnologie affini per consentire il corretto funzionamento del nostro Sito; per la corretta visualizzazione dei contenuti; per la creazione e il salvataggio di prodotti all’interno del carrello; per la creazione e memorizzazione del tuo login; per migliorare il Sito; per garantire che il Sito sia sicuro e per proteggerti da frodi o problemi, ad esempio eseguendo la risoluzione dei problemi; per eseguire statistiche; per evitare che i visitatori vengano registrati due volte; per migliorare le nostre offerte.
Per maggiori informazioni sui cookie, visita la sezione Cookie Policy sul Sito.
Base giuridica: Legittimo interesse. Art. 6, par. 1, lettera f) GDPR.
Periodo di conservazione dei dati: Per tutta la durata di navigazione sul Sito e/o fino alla data di scadenza del cookie.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
- COOKIE
Per maggiori informazioni sui cookie, visita la sezione Cookie sul Sito, così da prendere visione della Cookie Policy, da consultare unitamente a questa informativa.
- CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
4.1 CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ CONTRATTUALI, DI TUTELA GIUDIZIARIA Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, numero d’ordine), dati fiscali e di fatturazione, dati relativi ai prodotti acquistati, dati di registrazione al sito internet, dati di navigazione, dati relativi alle informazioni richieste, canale in cui sono effettuati gli acquisti.
4.2 CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI MARKETING Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, totale speso), dati relativi ai prodotti acquistati, dati relativi ai prodotti consultati e/o inseriti nel carrello e non acquistati, dati di registrazione al sito internet, dati di navigazione.
4.3 CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, totale speso), dati relativi ai prodotti acquistati, dati relativi ai prodotti consultati e/o inseriti nel carrello e non acquistati, dati di registrazione al sito internet, dati di navigazione.
4.4 CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER IL FUNZIONAMENTO DEL SITO E LA NAVIGAZIONE SUL SITO I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati, rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Nel trattamento dei dati personali che possono, direttamente o indirettamente, identificare la Sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito in modo tale che l’uso dei dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da limitare il trattamento dei dati personali che consentono di identificarla solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla Sua permanenza sul Sito o al Suo indirizzo IP) o per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
- OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati personali di cui al punto 4.1 per la finalità a) dell’informativa (esecuzione del contratto) e per le finalità d) (legittimo interesse) è necessario per gestire il rapporto commerciale, procedere agli acquisti ed erogare i servizi come sopra descritti e ove da te richiesti. Il conferimento die dati non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornire i suddetti dati personali non consente la possibilità di gestire il rapporto commerciale, procedere agli acquisti ed erogare i servizi indicati.
l conferimento dei dati personali di cui ai punti 4.2, 4.3 e per le finalità b) e c) (rispettivamente di marketing e di profilazione) è facoltativo e vincolato al Suo consenso. Potrai revocare tali consensi, in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo email jlaan@pivot-point.com. Tale revoca non pregiudicherà in alcun modo la liceità del trattamento basata sui consensi (marketing e/o profilazione) conferiti prima della revoca.
In relazione alle finalità e), alcuni dati personali sono strettamente necessari al funzionamento del Sito, altri vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Per i cookie la cui raccolta è basata su consenso, visita la sezione Cookie presente sul Sito.
- SICUREZZA DEI DATI
I dati personali da te forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza.
Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6 e 32 del GDPR, mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza previste. Le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire la sicurezza logica, fisica e la riservatezza dei Suoi dati personali.
Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online. I dati personali forniti sul sito e le transazioni di carte di credito online vengono trasmessi attraverso un server sicuro esterno. Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali e adotteremo tutte le misure ragionevoli (incluse adeguate misure tecniche e organizzative) per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in sicurezza onde proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.
- DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come Responsabili del Trattamento, nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative in merito al corretto trattamento dei Suoi dati personali.
Tali soggetti sono essenzialmente individuati, a titolo esemplificativo, tra i fornitori di servizi che ci aiutano con i prodotti e i servizi che offriamo. Ad esempio, potremmo lavorare con una società esterna per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) farci assistere nella distribuzione di e-mail; (c) farci aiutare con il marketing diretto e la raccolta dei dati; (d) farci fornire archiviazione e analisi; (d) fornire servizi di prevenzione delle frodi; (e) fornire altri servizi progettati per aiutarci a massimizzare il nostro potenziale commerciale; (f) evadere il tuo ordine; e (g) elaborare i pagamenti con carta di credito. Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di mantenere riservate tutte le informazioni che condividiamo con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere agli obblighi di cui nei nostri accordi con loro. Un potenziale venditore o acquirente nel caso di una vendita o di un acquisto, da parte di Pivot Point, di proprietà, affiliati, o controllate in modo che l’acquirente possa continuare a fornirti le informazioni e servizi.
Possiamo anche divulgare i tuoi dati personali quando dobbiamo rispondere a richieste autorizzate di autorità governative o se richiesto per legge, anche per la sicurezza nazionale. Laddove sussista un obbligo di legge, potremmo anche divulgare i tuoi dati personali quando è necessario tutelare o applicare i Termini del sito, la presente Informativa sulla privacy o altri accordi, per collaborare con indagini di polizia o altri procedimenti legali, per impedire abusi o uso non autorizzato del nostro sito, per limitare la nostra responsabilità legale e per proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Pivot Point e delle società del nostro gruppo, dei nostri prodotti e servizi e dei nostri visitatori del sito o del pubblico, o per prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illecite o frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona o come prova in contenzioso.
- SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I tuoi dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali della Società deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative ai sensi e per gli effetti dell’art. 29 GDPR
- TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA
I dati personali raccolti non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.
- RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Pivot Point Europe BV non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali.
- I TUOI DIRITTI DA INTERESSATO AL TRATTAMENTO
Puoi esercitare i diritti che il GDPR ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a jlaan@pivot-point.com
Ci impegniamo a dare riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di trenta giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, ti richiederemo una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità. In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso, ossia il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, se confermato, di ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: l’origine dei dati, le categorie di dati personali trattate, i destinatari dei dati, le finalità del trattamento, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), il periodo di conservazione dei dati, i diritti previsti dal GDPR;
- Diritto di ottenere la rettifica o l’integrazione dei tuoi dati;
- Diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali qualora tali dati non fossero più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli;
- Diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei seguenti casi: i) hai contestato l’esattezza dei dati personali. Puoi richiedere una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei dati; ii) non siamo più autorizzati a trattare i dati, e invece di cancellarli, puoi chiederci di limitarne l’utilizzo; iii) qualora i dati personali in nostro possesso, nonostante non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, nonché il diritto di chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare;
- Diritto di revocare il consenso, per i trattamenti che si fondano su di esso;
- Diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su di un nostro legittimo interesse.
Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con le disposizioni del GDPR.
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